Una vuelta (de tuerca) sobre el pago por contenidos (y III)

En la tercera y última parte de este monográfico dedicado al pago de contenidos, me gustaría ofrecer algunas alternativas a un modelo de pago único, es decir un modelo de pago variable y flexible.

Lo primero que hay que decir es que no hay milagros. Un modelo de negocio basado en algo que se ha estado ofreciendo gratuitamente durante muchos años no es fácil de definir. Creo que en este caso experimentación,  ambición y flexibilidad son fundamentales. Hay que tener en cuenta que este nuevo modelo se dirige a una nueva audiencia que poco tiene que ver con el modelo offline.  Partiendo de esta base creo interesante explicar algunas opciones que pueden ser interesantes en la comercialización del contenido.

• Identificar correctamente la audiencia, distinguiendo entre usuario ocasional y aquellos con mayor fidelidad a la marca,  diseñar estrategias diferentes para cada tipo de audiencia, ofreciendo servicios Premium o de suscripción únicamente a aquellos con mayor fidelidad.

• Registro de usuarios como base para generar una masa crítica suficiente sobre la que trabajar posteriormente en su monetización, ofreciéndole alternativas al modelo de suscripción, bien mediante micropagos o accesos puntuales  a los contenidos. Combinar el registro con una adecuada segmentación de perfiles (behavioral targeting e email marketing) explotación comercial basada en intereses y datos demográficos.  Explotación de audiencia internacional mediante acuerdos con comercializadores externos (en algunos medios puede llegar al 40% del tráfico).

• Desarrollar una adecuada estrategia de I+D,  implementando nuevos servicios o la optimización de servicios existentes convirtiéndolos en el verdadero valor diferencial, integrándolos con terceros que supongan una oferta competitiva con respecto a medios nativos y combinándolos con herramientas de personalización que ofrezcan un plus para el usuario.

• Establecer modelos de agregación y venta conjunta con otros medios. Por ejemplo,  estructurar una oferta combinada en el área de clasificados, no solo en la comercialización sino también en la oferta final que recibe el usuario, una plataforma unificada reducirá costes y ampliará la oferta.

• Comercialización de contenido exclusivo en versiones locales mediante especialización en determinadas áreas geográficas, sectores o  áreas de interés ofreciendo al usuario contenido no accesible en versiones gratuitas.

• Investigar modelos de distribución del contenido en otros dispositivos: Móvil, aplicaciones de pago o versiones para integrar en terceros, venta de exclusivas de acceso al contenido a motores de búsqueda y agregadores mediante su inclusión bajo un acuerdo preferente.

Son algunas opciones que me parece interesantes de explorar en un escenario en que los medios nativos son realmente competitivos, otro factor importante en el éxito de este modelo es definir una política muy agresiva de precios, investigando nuevas formulas y siendo flexibles a la hora de combinar la oferta final y las modalidades de pago.